代丽在整理旅客遗失物品

　　近日，安徽蚌埠的孙先生专门定制一面印着“尽职尽责，热心为民”字样的锦旗，赠予该机场候管部行查科工作人员代丽，感谢她心细如发的工作态度，以超强责任心找回遗失的行李箱。

　　据孙先生介绍，他于2018年10月9日乘飞机从珠海返回合肥，抵达合肥后，乘坐机场大巴回蚌埠老家。到家时才发现，手上拿的行李箱并不是自己的，便打电话到合肥机场失物招领处，反映自己在飞机上错拿了一个银色的行李箱，并且告知已经向公安和海航客服处进行了反映。“我的行李箱是银灰色的，请机场尽快帮我查找。”此后的几天，孙先生每天都打电话追寻进展。机场方面多次与公安、海航和珠海等机场的失物招领处联系，都没有发现任何线索。

　　10月14日，代丽值班，孙先生再次打来电话询问行李箱下落。代丽灵机一动，问孙先生：“您拿错的行李箱上有没有什么明显特征？”孙先生答复说，行李箱上只有一个旧的标贴。代丽立即请孙先生将箱子连同旧标贴拍成图片发给她。“我觉得自己抓住了‘破案’的线索。”代丽说。

　　功夫不负有心人。凭着旧标签的图片，代丽找到了东航。果然，旧标贴上的二维码记录了箱子主人张女士的订票信息。原来，张女士曾经乘坐东航某航班，并托运了这个行李箱，标签因为粘得牢，也不碍事，就没有撕掉，信息里就有她的电话号码。终于，箱子的主人找到了。但，孙先生的行李又哪去呢？

　　经和张女士电话沟通，真相终于大白。原来，10月9日这一天，张女士和孙先生分别从昆明、珠海返回合肥，乘坐的并不是同一架飞机，但在下飞机后，却都坐上了同一辆开往蚌埠的机场大巴。孙先生中途先下车，不小心错拿了张女士的行李箱。而张女士在到达蚌埠客运总站后，发现自己的行李箱不见了，留下来的那件行李箱却并不是自己的，只是外观相似，她猜测是别人错拿了行李，但没有联系合肥机场，就把那个“多余的”行李箱交给蚌埠客运站，然后回去等消息了。

　　“找这件行李复杂的主要原因，主要是孙先生声称自己的行李是在飞机上就拿错了，造成我们的工作重心一直与航空公司和珠海机场联系，费了不少周折。不过我们相信一定能找得到，毕竟拿错的不是一件行李。还多亏了那张旧标签啊！”找到行李后，代丽也很有成就感。

　　“失而复得”行李箱的孙先生在得知寻包经过后，觉得既愧疚又感谢，愧疚的是自己不仅拿错了包，还记错了拿错包的地点，造成合肥机场工作人员干了很多冤枉活；感谢的是合肥机场工作人员责任心，“他们用心细如发的工作态度，真正做到了‘尽职尽责，热心为民’，我一定要表达心意！”。