基层服务是民生保障的重要抓手，马鞍山经开区聚焦基层治理和民众急难愁盼，以网格化服务管理为核心载体，让网格员扎根基层一线，将服务、调解、普法融入网格日常，用“微网格”做实基层服务“大文章”，切实把矛盾化解在基层、服务送到民众身边。

　　为让基层服务更精准高效，经开区构建“党工委统筹、综治中心主抓、镇村联动、网格落实”的服务体系，科学划分微网格实现全域覆盖，选拔熟民情、知民意的骨干担任网格员。依托“网格+智能”模式，网格员将日常巡查发现的民生隐患、矛盾线索实时上报，让基层服务更具针对性。

　　网格员化身基层“多面手”，既做矛盾化解的“和事佬”，秉持“小事不出网格、大事不出社区”原则，就地调解商铺噪音、宅基地边界等常见纠纷，复杂矛盾通过“网格吹哨、部门报到”联动多方合力解决；网格员也是基层普法的“宣传员”，结合调解案例普及法律知识，通过发传单、办讲座等方式开展基层普法，让法治理念融入民众生活。

　　同时，马鞍山经开区网格服务紧扣基层特殊群体需求，为空巢老人、残疾人等开展“一对一”帮扶，累计提供上门代办、生活照料等暖心服务120余次，从根源减少因生活困难引发的矛盾，用贴心服务架起党群连心桥。

　　下一步，马鞍山经开区将持续完善网格服务体系，深化“网格+调解+普法+服务”模式，提升网格员基层服务能力，让网格服务更有温度、基层治理更具实效。