“以前申请超限运输许可,得专程到现场递交资料,万一资料不齐还得来回跑,大半天时间就耗进去了。现在足不出户,只需在湖南省政务服务网专栏按提示上传材料,一个工作日就能办结,真是省事省力又省心!”近日,湖南顺晨有限公司的胡先生对长沙县交通运输局高效便捷的办事流程赞不绝口,并专门送来锦旗致谢。

　　近年来,长沙县交通运输局坚持以便民利企为导向,全面推进“指尖政务”,用“数据多跑路”换“群众少跑腿”,以实打实的流程再造提升窗口服务的“民生温度”。

　　据悉,县交通运输局以“开办运输企业一件事”和“大件运输一件事”为改革突破口,对审批全流程进行系统性重塑。通过部门协同、数据共享、环节精简,大幅压减办理时限。目前,高频事项的法定办结时限已从原来的20个工作日压缩至1个工作日,部分简单事项实现“即来即办、立等可取”,办事效率显著提升。

　　为打破时间和空间限制,长沙县交通运输局积极构建多元线上办事体系。申请人无需奔波办事大厅,只需通过“湘易办”、“运证通”App、“道路运政一网通办”小程序或“湖南省政务服务网”等渠道,即可随时随地在线提交申请。目前,道路运输证换发、年度审验以及超限运输许可申请等业务已全面实现“全程网办、一次办结”。

　　从“窗口排队”到“指尖轻点”,改变的不仅是办事形式,更是服务理念的升级。长沙县的运输从业者如今足不出户,动动手指就能轻松办理多项业务。这种“掌上办、指尖办”的新模式,既跑出了政务服务“加速度”,也让群众真切感受到了改革带来的便利与温度。下一步,长沙县交通运输局将持续探索创新服务模式,丰富“指尖政务”内涵,推动更多事项实现“零跑腿”办理,让交通运输政务服务的“民生温度”持续升温。

　　◎星沙时报记者 周汝洁 通讯员 侯芳