自长海县政务服务大厅设立“管闲事”窗口以来，经常有到大厅办事的企业群众前来咨询，“管闲事”的政务服务新模式也引起了广大居民的热烈反响。

疫情期间，一位张先生来到县政务服务大厅办理船舶国籍证书业务，但由于忘记提前预约，且窗口正有预约群众办理业务，张先生十分焦急，“管闲事”窗口人员主动前去了解情况，耐心解释预约办理政策，为其预约了合适的时间，张先生也对此窗口的设立和工作人员优质的服务态度赞不绝口。

昨日，何女士到大厅办理不动产登记业务时，路过“管闲事”窗口，便上前咨询了社会保险相关业务，虽然此业务超出大厅的职责范围，但本着真正为民、利民、便民服务的宗旨，以及首问责任制的严格落实，“管闲事”窗口人员立即联系了社会保险事业管理相关部门，转达了何女士的诉求，帮助其顺利解决了问题，使她满意而归。

“管闲事”窗口能充分发挥主观能动性，在确保从源头上减少“闲事”发生的同时，能切实将解决企业群众的“闲事”工作作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。下一步，县政务服务大厅会坚持把“闲事”管的好、管到底，不仅会“管闲事”，还要“干实事”，不断提高企业群众的获得感和满意度。