“谢谢你们，手把手指导我们进行信用修复。”宁波康锐达金属科技有限公司胡先生说。

　　日前，在区发改局工作人员的在线指导下，该企业在一天之内成功提交了17条行政处罚信息的信用修复申请，最终实现信用“清零”，重塑企业信誉。

　　信用是社会和谐发展的基石，更是市场经济良好运行的保障。然而，一旦企业多次受到行政处罚，形成失信记录，将在参与招投标、申请银行贷款、享受政策补贴等多个核心经营环节中处处受限，存在一定发展难题。

　　为解决这类企业的现实困境，自今年6月中旬起，区发改局建立常态化信用修复机制，切实帮助企业卸下“失信包袱”，助力其重返良性发展轨道。

　　高频失信企业，是指近三年内受到10次以上行政处罚，且相关失信信息仍在“信用中国”网站公示的市场主体。它们不仅面临多重经营限制，更因信誉受损而在市场竞争中处于不利地位。

　　对此，区发改局联合区市场监督管理局、区住建局等多家执法部门，主动摸排、精准识别，最终锁定134家符合信用修复条件的企业，开展“一对一”信用修复帮扶。截至9月初，已累计帮助96家企业成功完成信用修复、退出高频失信名单，退出率高达71.6%，退出企业数量及退出率均位居宁波市前列。

　　该工作的高效开展，离不开跨部门的协同机制和线上线下相结合的服务模式。

　　在线上，区发改局精心编制《高频失信企业信用修复手册》，清晰梳理在线修复流程，企业只需“按图索骥”，就可在“信用中国”平台提交申请，真正实现信用修复“一网通办”。

　　而面对部分企业遗失缴款凭证、证明材料不全等实际困难，工作人员主动协调区交通局、区综合行政执法局等部门出具相关材料，为企业补齐申请条件。不少物流企业正是因为这类“额外”的帮助，才能在极短时间内完成修复，真正体现出“让数据多跑路，让企业少跑腿”的服务理念。

　　线下服务同样畅通无阻。北仑在各服务站点安排专员负责信用修复工作，通过电话预约、材料预审等方式，为上门企业提供“保姆式”服务。截至目前，通过线下办理途径，北仑已累计为企业修复行政处罚信息超过700条，切实缓解了企业的燃眉之急。（记者 毛飞英 通讯员 张协宸）