今年国庆假期，在肥西紫蓬山景区一家四口因租来的自行车刹车突然失灵导致翻车而受伤，游客和租赁方引发了激烈的矛盾。民警现场要求双方等治疗结束后到派出所协调解决。12月10日，双方在民警的耐心调解下达成了和解，并对办案民警的认真负责的态度高度赞扬。

　　10月1日上午11时，辖区紫蓬山派出所接到来自合肥市区的居民杜某的求助电话，杜某(女，40岁)称：自己和七十多的父母还有小孩子来紫蓬风景区游玩，一家四人乘坐租来的四人自行车，在游玩至一下坡时，因租来的自行车刹车失灵，且车速过快导致翻车，家人均受伤，报警求助，予以解决。巡逻民警刘群立即对现场开展救助，积极联系120救护车到场，实行医疗救助，并第一时间固定现场证据，对双方当事人进行询问和笔录。同时要求租赁方到场进行协调。

　　因租赁方对乘客自身是否有违章驾驶有异议，双方没有达成协议，并且现场火药味十足。刘群警官一方面安抚双方的情绪，一方面对各自存在的不足和隐患加以说明。要求伤者先自行去医院治疗，等治疗结束及时与派出所沟通，组织双方调解，如达不成协议，建议双方依法进行诉讼。

　　在经过两个多月的治疗后，12月10日，刘群警官召集双方到派出所警民调解室进行法律调解，并对相关的医药费用进行了审核，也对乘客本人安全驾驶存在的问题，及时进行了提醒和善意的规劝。对租赁自行车公司的法人，也进行了严肃的批评，对自行车自身存在的安全隐患，导致乘客受伤，需承担一定的法律义务和经济赔偿进行了说明。

　　经过刘群警官和警民调解室的大量辛苦工作和耐心细致的说服教育，最终自行车租赁公司一次性赔偿杜某医药费等费用一万元，双方握手言和。事件双方当事人均对紫蓬山派出所的认真负责和耐心细致的工作，给予了高度评价。