“事情虽小，却能让旅客倍感温暖。”2月22日，南宁东站北广场人潮涌动，南宁东站交通枢纽运营管理中心调度主任马健步履匆匆，这是他坚守岗位的第十二个春节，身旁的“叮咚服务站”里，给过往旅客准备的热姜茶香气氤氲，应急药箱、爱心轮椅等一应俱全。保安班长赵常进带领30余人的队伍，在网约车上客区、快速公交站增派巡逻岗，全力守护客流畅通。

　　2月24日春节假期落幕，南宁地铁以精准调度与暖心服务，圆满完成节日保障任务。9天假期（2月15日至23日），线网总客运量达567.89万人次，日均63.10万人次，同比增长7.4%，其中大年初六客流高达88.47万人次。其中3号线青秀山站2月17日（大年初一）单日客流突破6.1万人次，新民路、总部基地等站点客流增幅显着。

　　从主题车站张灯结彩添年味，到10个重点站点志愿服务台暖心护航；从智慧调度实时监控客流、加开备用列车，到“一码通城”助力游客便捷出行，南宁地铁用细节织密出行网。假期累计收到乘客表扬113件，紧急救助、寻回失物等暖心事迹频现。