近日，低保户袁女士在黄石水务集团中心城区供水服务中心工作人员的帮助下，查到了民政专用银行账户里每月固定到账的水费减免资金，让她彻底解开疑惑。原来，黄石水务集团已将困难群众水费减免政策从“申报减免”调整为“免申即享”，无需申报就能自动享受优惠政策。

　　此前，黄石水务地区低保户、特困供养群体等实行“申报减免”，即通过先申请再减免的方式，每月减免4吨水费。符合条件的用户需提供相关证件申报才能享受减免，但受市民政策知晓度不足、申报流程不熟悉、证件准备不齐全等因素影响，政策红利没有实现全覆盖。同时，民政系统用户信息动态更新、部分小区总表收费导致用户无独立用水账户等问题，影响了“申报减免”的有效落实。

　　为让惠民政策真正实现全覆盖，自2024年12月起，黄石水务集团与市民政部门深度对接，由民政部门定期提供精准减免人员清单。黄石水务集团依据清单，每月将4吨水费返还用户，直接汇入困难群众的民政专用银行账户，同时对接市排水管理处、市固废管理处，将代收的符合减免政策的污水费和垃圾费随水费同步返还。

　　这一改革彻底免去了群众申报奔波的麻烦，实现政策红利高效直达。据统计，2024年12月至2025年11月期间，黄石水务集团按市民政局提供的名单全覆盖累计减免返还水费38.7万元、代收的污水费21.5万元和垃圾费45.4万元，共计105.6万元。（记者　马南山　通讯员　黄超）