闾井镇:深化“放管服”改革 全面提升婚姻登记服务水平
近年来,闾井镇婚姻登记处不断深化“放管服”改革,优化婚姻登记流程,创新便民服务举措,加快婚姻登记数字化建设,以办事效率和群众满意度为目标,规范管理,优化服务,全面落实婚姻登记“放管服”改革工作,为新人奔向幸福婚姻再加速。
一是让数据“多跑路”,让群众少跑腿。为进一步提升群众的获得感和满意度,印制了《结婚登记须知》、《离婚登记须知》,突出“便民高效”,优化服务水平,制作办事指南,一次性向当事人告知办事要求、所需材料,严格落实“最多跑一次”。婚姻登记处设在政务服务大厅醒目位置,制作了婚姻登记公示栏、有关婚姻家庭辅导、各项规章制度等,针对特殊日期婚姻登记进行预约及通过公众号发布公告,开展错时延时服务,推动我镇婚姻登记工作步入规范化轨道。
二是让关怀“来报告”,让服务更温暖。一份关怀,一份温情。为了增添结婚登记的仪式感,婚姻登记处还特意为新人们准备了心愿小卡片,新人们可以在卡片上留下对彼此的寄语和对未来生活的展望。为满足“情人节”“520”等特殊日期登记人群需求,便民大厅提前做好应急预案,采取提前上岗、加开临时办证窗口并开辟专门场地举办集体颁证仪式,通过引导婚姻当事人宣读结婚誓言、领取结婚证,在庄重神圣的仪式中宣告婚姻缔结,让当事人感悟并铭记婚姻家庭蕴含的责任与担当。同时联合镇妇联积极开展婚姻家庭辅导服务,引导新人树立正确婚恋观,帮助新人做好进入婚姻状态的准备,为离婚冷静期夫妻进行疏导,做好婚姻家庭纠纷调解工作。
三是让信息“来加盟”,让服务更高效。自婚姻登记新系统启用以来,新增加了人脸识别、指纹比对、电子签名、扫描电子档案等功能,业务申请表不需要当事人填写,由系统直接生成,既方便了写字困难的群体,又加快了业务办理速度。同时,鼓励新人们移风易俗办喜事,创建文明新家庭,引导社会婚俗观念向“重登记、强责任、崇节俭”转变。
下一步,闾井镇婚姻登记处坚持服务至上,守正创新,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,在真抓实干中推进婚姻登记服务工作再上新水平,立足小窗口,做好大服务。
编辑:ym2022